1
Model i objaw
Przygotuj markę i pełne oznaczenie modelu. Przepisz numer produktu z tabliczki znamionowej, jeśli jest dostępna.
Przed naprawą
Niesprawne AGD w Skarżysku-Kamiennej
Przy niesprawnym urządzeniu skontaktuj się z serwisem AGD w Skarżysku-Kamiennej. Ustal, czy diagnoza odbędzie się w domu, czy sprzęt trzeba przekazać do warsztatu.
Sprawdzenie
Ustal kwotę
Wycena
Potwierdź cenę
Dojazd
Podaj adres
Termin
Uzgodnij wizytę
2
Miejsce diagnozy
Ustal, czy diagnoza odbędzie się w mieszkaniu, czy w warsztacie. Przed transportem potwierdź przyjęcie urządzenia.
3
Akceptacja wyceny
Poproś o całkowitą wycenę po diagnozie. Zaakceptuj cenę przed wymianą części i rozpoczęciem uzgodnionych prac.
Przed diagnozą urządzenia
Zapisz, kiedy pojawia się problem i co sprzęt przestaje wykonywać. Przygotuj pełny model i zdjęcie komunikatu, jeśli jest dostępne.
Koszt sprawdzenia sprzętu
Zlecając naprawę AGD w Skarżysku-Kamiennej, ustal cenę samej diagnozy oraz kwotę za części i robociznę. Zaakceptuj pełną wycenę przed rozpoczęciem prac.
Po ustaleniu przyczyny usterki zapytaj o dostępne sposoby naprawy i cenę każdego z nich. Uzgodnij wybrany wariant przed rozpoczęciem prac.
Przed naprawą
Przed naprawą
Przed naprawą
Przed naprawą
Objawy awarii AGD
Zapisz dokładny objaw i okoliczności jego wystąpienia. Przy komunikacie na panelu zachowaj wszystkie litery i cyfry kodu.
01
Pralki
Woda zostaje w bębnie, pralka nie wiruje lub zatrzymuje program. Zanotuj, czy problem pojawia się podczas prania, płukania czy końcowego wirowania.
02
Zmywarki
Program nie rozpoczyna się, kończy zbyt wcześnie albo pozostawia wodę na dnie. Zaznacz, czy naczynia są niedomyte i czy pojawia się komunikat błędu.
03
Lodówki
W komorze jest za ciepło, mimo że oświetlenie działa. Opisz osobno temperaturę w chłodziarce i działanie zamrażalnika, jeśli urządzenie go ma.
04
Zamrażarki
Temperatura rośnie, pojawia się alarm lub nadmierny szron. Podaj ustawioną wartość i wynik pomiaru, jeśli został wykonany.
05
Piekarniki
Urządzenie nie osiąga wybranej temperatury lub nie grzeje w określonym trybie. Wskaż używaną funkcję i czas, po którym pojawia się problem.
06
Kuchenki
Nie działa piekarnik, wybrane pole lub zapłon palnika. W zgłoszeniu odróżnij problem części grzewczej od reakcji panelu sterowania.
07
Płyty grzewcze
Pole nie reaguje, wyłącza się podczas pracy lub pokazuje błąd. Zaznacz, czy problem występuje na jednej strefie, czy na całej płycie.
08
Suszarki
Program przerywa się lub kończy z mokrym wsadem. Podaj wybrany tryb, czas pracy i komunikat, który pojawił się na wyświetlaczu.
Przed zleceniem naprawy
Zaznacz, czy problem pojawił się po przestawieniu urządzenia, przerwie w zasilaniu lub wcześniejszej naprawie. Podaj kolejność zdarzeń bez wskazywania domniemanej przyczyny.
Opłata za diagnozę
Zapytaj o koszt samego sprawdzenia urządzenia. Ustal kwotę należną także wtedy, gdy nie zdecydujesz się na naprawę.
Części i robocizna
Potwierdź cenę podzespołów i wykonania prac. Poproś o uwzględnienie wszystkich uzgodnionych czynności w wycenie.
Dojazd lub odbiór
Zapytaj, czy dojazd jest wliczony w cenę. Przy odbiorze do warsztatu ustal osobno koszt transportu zwrotnego.
Kolejna wizyta
Jeżeli część wymaga zamówienia, uzgodnij przewidywaną datę dostawy. Potwierdź opłatę za ponowny przyjazd.
Przed wizytą technika
Przed wizytą serwisu AGD w Skarżysku-Kamiennej uprzedź o utrudnionym dostępie do urządzenia. Ustal przygotowanie sprzętu do sprawdzenia oraz koszt ewentualnego demontażu.