Przed naprawą
AGD wymaga naprawy w Rumi
Jeżeli AGD wymaga naprawy, zgłoś problem do serwisu AGD w Rumi. Opisz, co urządzenie przestało wykonywać i kiedy zauważono usterkę.
Przed naprawą
Przed sprawdzeniem sprzętu
Zapytaj o koszt samego sprawdzenia urządzenia. Ustal kwotę należną także wtedy, gdy nie zdecydujesz się na naprawę.
Potwierdź cenę podzespołów i wykonania prac. Poproś o uwzględnienie wszystkich uzgodnionych czynności w wycenie.
Zapytaj, czy dojazd jest wliczony w cenę. Przy odbiorze do warsztatu ustal osobno koszt transportu zwrotnego.
Przed naprawą
Objawy awarii AGD
Zapisz dokładny objaw i okoliczności jego wystąpienia. Przy komunikacie na panelu zachowaj wszystkie litery i cyfry kodu.
Pralki i suszarki
Pralka nie kończy cyklu lub pozostawia wodę, a suszarka zatrzymuje program z wilgotnym wsadem. Podaj model i moment wystąpienia problemu.
Zmywarki
Cykl kończy się błędem, woda pozostaje w komorze lub naczynia są niedomyte. Zapisz nazwę programu i moment jego przerwania.
Lodówki i zamrażarki
Temperatura jest za wysoka, pojawia się alarm lub nietypowy dźwięk. Opisz osobno działanie chłodziarki i zamrażarki.
Piekarniki, kuchenki i płyty grzewcze
Wybrane pole nie grzeje, piekarnik nie osiąga temperatury lub sterowanie nie reaguje. Podaj niedziałającą funkcję i wyświetlany komunikat.
Przed naprawą
Dane do zgłoszenia
Jeżeli część wymaga zamówienia, uzgodnij przewidywaną datę dostawy. Potwierdź opłatę za ponowny przyjazd.
Uzgodnij ponowną akceptację kosztu, jeśli pojawią się dodatkowe prace. Zachowaj potwierdzenie ustalonej kwoty.
Zaznacz, czy problem pojawił się po przestawieniu urządzenia, przerwie w zasilaniu lub wcześniejszej naprawie. Podaj kolejność zdarzeń bez wskazywania domniemanej przyczyny.
Przed naprawą
Koszt diagnozy i naprawy
Zlecając naprawę AGD w Rumi, ustal cenę samej diagnozy oraz kwotę za części i robociznę. Zaakceptuj pełną wycenę przed rozpoczęciem prac.
Potwierdź łączną cenę podzespołów, robocizny i dojazdu. Dodatkowe czynności uzgodnij przed ich wykonaniem.
Jeżeli potrzebna część wymaga zamówienia, zapytaj o termin dostawy i opłatę za ponowny przyjazd.
Przed naprawą
Dokumenty po naprawie
Zachowaj dokument z opisem wykonanych czynności oraz wymienionych części. Zapisz datę wizyty i numer zgłoszenia.
- Wizyta
- Data i numer zgłoszenia
- Sprzęt
- Marka i model
- Problem
- Objaw i kod błędu
Przed naprawą
Przygotowanie wizyty
Przed wizytą serwisu AGD w Rumi uprzedź o utrudnionym dostępie do urządzenia. Ustal przygotowanie sprzętu do sprawdzenia oraz koszt ewentualnego demontażu.