Awarie i naprawy
Przed naprawą

Zepsuty sprzęt domowy w Jeleniej Górze

W sprawie zepsutego sprzętu domowego skontaktuj się z serwisem AGD w Jeleniej Górze. Opisz nieprawidłowe zachowanie i podaj pełne oznaczenie urządzenia.

Sprzęt
marka i model
Problem
dokładny objaw
Wizyta
uzgodniony termin

Jak zgłosić problem?

Zapisz, co urządzenie przestało wykonywać. Odróżnij brak uruchomienia od zatrzymania w trakcie pracy.

Kod błędu

Zachowaj wszystkie litery i cyfry komunikatu. Zdjęcie panelu przyda się, jeśli błąd później zniknie.

Termin i adres

Potwierdź dzień, przedział godzinowy i dokładny adres wizyty. Uprzedź o zmianie dostępności mieszkania.

Miejsce sprawdzenia

Ustal, czy diagnoza odbędzie się w mieszkaniu, czy w warsztacie. Przed transportem potwierdź przyjęcie urządzenia.

Objawy awarii AGD

Zapisz dokładny objaw i okoliczności jego wystąpienia. Przy komunikacie na panelu zachowaj wszystkie litery i cyfry kodu.

01

Pralki

Woda zostaje w bębnie, pralka nie wiruje lub zatrzymuje program. Zanotuj, czy problem pojawia się podczas prania, płukania czy końcowego wirowania.

02

Zmywarki

Program nie rozpoczyna się, kończy zbyt wcześnie albo pozostawia wodę na dnie. Zaznacz, czy naczynia są niedomyte i czy pojawia się komunikat błędu.

03

Lodówki

W komorze jest za ciepło, mimo że oświetlenie działa. Opisz osobno temperaturę w chłodziarce i działanie zamrażalnika, jeśli urządzenie go ma.

04

Zamrażarki

Temperatura rośnie, pojawia się alarm lub nadmierny szron. Podaj ustawioną wartość i wynik pomiaru, jeśli został wykonany.

05

Piekarniki

Urządzenie nie osiąga wybranej temperatury lub nie grzeje w określonym trybie. Wskaż używaną funkcję i czas, po którym pojawia się problem.

06

Kuchenki

Nie działa piekarnik, wybrane pole lub zapłon palnika. W zgłoszeniu odróżnij problem części grzewczej od reakcji panelu sterowania.

07

Płyty grzewcze

Pole nie reaguje, wyłącza się podczas pracy lub pokazuje błąd. Zaznacz, czy problem występuje na jednej strefie, czy na całej płycie.

08

Suszarki

Program przerywa się lub kończy z mokrym wsadem. Podaj wybrany tryb, czas pracy i komunikat, który pojawił się na wyświetlaczu.

Koszt diagnozy i naprawy

Zlecając naprawę AGD w Jeleniej Górze, ustal cenę samej diagnozy oraz kwotę za części i robociznę. Zaakceptuj pełną wycenę przed rozpoczęciem prac.

Części i robocizna

Potwierdź cenę podzespołów i wykonania prac. Poproś o uwzględnienie wszystkich uzgodnionych czynności w wycenie.

Dojazd lub odbiór

Zapytaj, czy dojazd jest wliczony w cenę. Przy odbiorze do warsztatu ustal osobno koszt transportu zwrotnego.

Do ponownego kontaktu

Jeżeli część wymaga zamówienia, uzgodnij przewidywaną datę dostawy. Potwierdź opłatę za ponowny przyjazd.

Sprzęt Marka i model Problem Objaw i kod błędu

Dostęp i transport sprzętu

Uzgodnij ponowną akceptację kosztu, jeśli pojawią się dodatkowe prace. Zachowaj potwierdzenie ustalonej kwoty.

Przed przyjazdem technika

Przed wizytą serwisu AGD w Jeleniej Górze uprzedź o utrudnionym dostępie do urządzenia. Ustal przygotowanie sprzętu do sprawdzenia oraz koszt ewentualnego demontażu.