Program nie startuje
Zapisz reakcję panelu po wybraniu programu. Podaj, czy zmywarka wydaje sygnał i czy wyświetla kod błędu.
Przed naprawą
Gdzie zgłosić usterkę zmywarki w Krośnie
Jeśli zmywarka nie kończy cyklu lub pozostawia wodę, skontaktuj się z serwisem zmywarek w Krośnie. Przygotuj oznaczenie modelu i opis ostatniego uruchomienia.
Przed wizytą w Krośnie potwierdź koszt dojazdu i diagnozy. Zapytaj o możliwy termin sprawdzenia urządzenia.
Objawy awarii zmywarki
Zapisz dokładny objaw i okoliczności jego wystąpienia. Przy komunikacie na panelu zachowaj wszystkie litery i cyfry kodu.
Brak dopływu wody
Opisz dźwięki po uruchomieniu i czas do zatrzymania. Zanotuj dokładną treść komunikatu.
Woda po cyklu
Zaznacz, czy program dobiegł końca, czy został przerwany. Podaj, kiedy pierwszy raz zauważono pozostałą wodę.
Niedomyte naczynia
Wskaż program i miejsce ustawienia naczyń z zabrudzeniami. Opisz, czy problem występuje w obu koszach.
Brak suszenia
Podaj program oraz wygląd naczyń po jego zakończeniu. Zaznacz, czy problem pojawił się nagle, czy narastał.
Dane do zgłoszenia
- 01
Model urządzenia
Przygotuj markę i pełne oznaczenie modelu. Przepisz numer produktu z tabliczki znamionowej, jeśli jest dostępna.
- 02
Dokładny objaw
Zapisz, co urządzenie przestało wykonywać. Odróżnij brak uruchomienia od zatrzymania w trakcie pracy.
- 03
Kod błędu
Przekaż oznaczenie błędu razem z modelem sprzętu. Podaj też, na którym etapie pracy pojawia się komunikat.
- 04
Termin i adres
Potwierdź dzień, przedział godzinowy i dokładny adres wizyty. Uprzedź o zmianie dostępności mieszkania.
Przed naprawą
Kwota do uzgodnienia
Zapytaj o koszt samego sprawdzenia urządzenia. Ustal kwotę należną także wtedy, gdy nie zdecydujesz się na naprawę.
Koszt diagnozy i naprawy
Zlecając naprawę zmywarki w Krośnie, ustal cenę samej diagnozy oraz kwotę za części i robociznę. Zaakceptuj pełną wycenę przed rozpoczęciem prac.
Dojazd lub odbiór
Zapytaj, czy dojazd jest wliczony w cenę. Przy odbiorze do warsztatu ustal osobno koszt transportu zwrotnego.
Dokumenty po naprawie
Poproś o dokument z opisem wykonanych prac i wymienionych części. Zachowaj rachunek i zaakceptowaną wycenę.
Uzgodnij sprawdzenie funkcji, która wcześniej nie działała. Zapytaj, czy kontrola wymaga pełnego programu urządzenia.
Zapisz datę ponownego wystąpienia usterki i okoliczności. Przy kontakcie podaj numer wcześniejszego zgłoszenia.
Wizyta
Data i numer zgłoszenia
Sprzęt
Marka i model
Problem
Objaw i kod błędu
Przed naprawą
Przed wizytą technika
Przed wizytą serwisu zmywarek w Krośnie uprzedź o utrudnionym dostępie do urządzenia. Ustal przygotowanie sprzętu do sprawdzenia oraz koszt ewentualnego demontażu.