Koszt diagnozy i naprawy
Zachowaj wszystkie litery i cyfry komunikatu. Zdjęcie panelu przyda się, jeśli błąd później zniknie.
Potwierdź dzień, przedział godzinowy i dokładny adres wizyty. Uprzedź o zmianie dostępności mieszkania.
Uszkodzenie AGD w Kaliszu
Po zauważeniu uszkodzenia AGD skontaktuj się z serwisem AGD w Kaliszu. Przekaż model oraz informację, kiedy i w jakich okolicznościach wystąpił problem.
Przed wizytą w Kaliszu potwierdź koszt dojazdu i diagnozy. Zapytaj o możliwy termin sprawdzenia urządzenia.
Model
Przepisz oznaczenie z tabliczki.
Objaw
Zapisz moment zatrzymania.
Termin
Potwierdź przedział godzinowy.
Termin sprawdzenia urządzenia
Ustal, czy diagnoza odbędzie się w mieszkaniu, czy w warsztacie. Przed transportem potwierdź przyjęcie urządzenia.
Poproś o całkowitą wycenę po diagnozie. Zaakceptuj cenę przed wymianą części i rozpoczęciem uzgodnionych prac.
Objawy awarii AGD
Zapisz dokładny objaw i okoliczności jego wystąpienia. Przy komunikacie na panelu zachowaj wszystkie litery i cyfry kodu.
01
Pralki
Urządzenie nie pobiera wody, nie odprowadza jej lub zatrzymuje się przed wirowaniem. Opisz również ewentualny wyciek i dźwięk towarzyszący awarii.
02
Zmywarki
Cykl kończy się błędem, woda pozostaje w komorze lub naczynia są niedomyte. Zapisz nazwę programu i moment jego przerwania.
03
Lodówki i zamrażarki
Temperatura jest za wysoka, pojawia się alarm lub nietypowy dźwięk. Opisz osobno działanie chłodziarki i zamrażarki.
04
Piekarniki i kuchenki
Wybrana funkcja nie grzeje lub urządzenie przerywa pracę. Wskaż tryb, nastawę temperatury i czas od uruchomienia do wystąpienia objawu.
05
Płyty grzewcze
Jedno pole przerywa pracę, panel nie reaguje albo pojawia się kod błędu. Zapisz, które ustawienie poprzedza wystąpienie objawu.
06
Suszarki
Suszenie nie kończy się prawidłowo, pranie pozostaje mokre lub program zatrzymuje się. Przekaż wyświetlany komunikat i czas od startu do przerwania cyklu.
Dostęp i transport sprzętu
Uprzedź o zabudowie lub ciasnej wnęce. Ustal, kto przygotuje dostęp do urządzenia i czy demontaż wymaga dodatkowej opłaty.
Przed odbiorem podaj piętro oraz dostępność windy. Uzgodnij wyniesienie, przewóz i ponowne wniesienie sprzętu.
1
Model urządzenia
Zaznacz, czy problem pojawił się po przestawieniu urządzenia, przerwie w zasilaniu lub wcześniejszej naprawie. Podaj kolejność zdarzeń bez wskazywania domniemanej przyczyny.
2
Dokładny objaw
Jeżeli masz dokument poprzedniej naprawy, przygotuj datę i opis wykonanych czynności. Przekaż te informacje przy umawianiu diagnozy.
3
Kod błędu
Zapisz dokładny komunikat przed rozmową. Nie zastępuj go ogólnym określeniem błędu, jeśli na panelu widać litery lub cyfry.
4
Termin i adres
Ustal, kto poinformuje Cię o wyniku diagnozy i proponowanej kwocie. Podaj numer kontaktowy dostępny w uzgodnionym terminie.
Pełna wycena przed naprawą
Wycena
Zlecając naprawę AGD w Kaliszu, ustal cenę samej diagnozy oraz kwotę za części i robociznę. Zaakceptuj pełną wycenę przed rozpoczęciem prac.
Zapytaj o koszt rezygnacji po sprawdzeniu urządzenia oraz sposób rozliczenia już wykonanych czynności.
Ustal cenę ponownego przyjazdu, jeśli potrzebny podzespół wymaga zamówienia.
Zachowaj uzgodnioną wycenę i potwierdzenie zgody na dodatkowe prace.
Do ponownego kontaktu
Zachowaj datę naprawy, numer zgłoszenia i dokument wykonanych prac.
Wizyta
Data i numer zgłoszenia
Sprzęt
Marka i model
Problem
Objaw i kod błędu
Przed przyjazdem technika
Przed wizytą serwisu AGD w Kaliszu uprzedź o utrudnionym dostępie do urządzenia. Ustal przygotowanie sprzętu do sprawdzenia oraz koszt ewentualnego demontażu.