AGDNAPRAWY
Naprawy pogwarancyjne dużego AGD Dane techniczne Dokumentacja i diagnostyka

AGD w dokumentach

Części zamienne do pralek i zmywarek

Unijne wymagania dla wybranych części pralek i zmywarek odnoszą okres dostępności do dnia wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu, a nie do zakupu konkretnego urządzenia.

Wymagania rozróżniają podzespoły udostępniane profesjonalnym serwisom i elementy dostępne również użytkownikom końcowym. Sam obowiązek dostępności nie określa ceny naprawy.

Dziesięć lat dla wybranych części pralek

Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023 wymaga udostępniania profesjonalnym serwisom między innymi pomp, amortyzatorów, grzałek, silników, łożysk, czujników i płytek elektronicznych przez co najmniej dziesięć lat od wprowadzenia na rynek ostatniego egzemplarza modelu. Taki sam minimalny okres przewidziano dla drzwi, zawiasów, uszczelek i zespołu ryglowania dostępnych również użytkownikom końcowym.

Przy naprawie pralek dokładny numer modelu pomaga dobrać właściwy podzespół. Pasująca mechanicznie część może różnić się wersją elektryczną albo sposobem sterowania. Dostępność kategorii części nie stanowi potwierdzenia zgodności konkretnego zamiennika.

Źródło: Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023 z 1 października 2019 r., załącznik II, pkt 8 ust. 1.

Siedem i dziesięć lat w zmywarkach

GrupaMinimalny okresPrzykładowe części wymienione w przepisie
Profesjonalne serwisy7 latPompa odpływowa, pompa obiegowa, silnik, grzałka, sterownik, czujniki
Serwisy i użytkownicy10 latZawiasy, uszczelki, ramiona natryskowe, filtry odpływowe, kosze

Rozporządzenie (UE) 2019/2022 ustala również maksymalnie 15 dni roboczych na dostarczenie wymienionych części w okresie ich obowiązkowej dostępności. Przy serwisie zmywarek trzeba odróżnić ten termin od terminu całej usługi, na który wpływa również diagnostyka.

Źródło: Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2022 z 1 października 2019 r., załącznik II, pkt 5 ust. 1–2.

Co wynika z okresu dostępności

Okres siedmiu lub dziesięciu lat nie oznacza, że urządzenie ma działać bez awarii przez tyle czasu. Jest to minimalny czas, przez jaki określone grupy części mają pozostawać dostępne zgodnie z wymaganiami wskazanych przepisów.

Przy porównaniu naprawy z zakupem nowego urządzenia osobno wycenia się część, robociznę i dojazd. W przypadku wymiany pompy odpływowej ostateczny koszt zależy od modelu urządzenia i od tego, czy usterka ogranicza się do samej pompy.

Nie należy utożsamiać daty produkcji urządzenia z datą wycofania jego modelu ze sprzedaży. To dwa różne punkty odniesienia.